O que um condomínio deve exigir no contrato de manutenção elétrica

A maioria dos contratos de manutenção elétrica de condomínio cabe em uma página e cobra mensalidade por "visita técnica". O problema aparece no dia da emergência, quando ninguém consegue apontar no papel o que exatamente foi contratado.

ART: o item que separa serviço técnico de mão de obra

A Anotação de Responsabilidade Técnica vincula um profissional registrado no CREA ao serviço executado. Sem ela, não há responsável técnico formal — e isso costuma aparecer no pior momento: perícia de sinistro, exigência de seguradora ou renovação do AVCB. Exija ART para projetos e intervenções relevantes, e guarde-as com a documentação do condomínio.

SLA: prazo por severidade, não prazo único

"Atendimento em 24h" não significa nada se o elevador parou ou se o quadro está superaquecendo. Um SLA útil separa níveis:

• Emergência (risco à segurança, falta de energia em área comum): horas, com cobertura noturna e de fim de semana.
• Urgente (falha que degrada a operação, sem risco imediato): mesmo dia útil ou o seguinte.
• Programado (ajustes e melhorias): data combinada em agenda.

Defina também o que acontece se o prazo não for cumprido. SLA sem consequência é intenção.

Laudo periódico e termografia

A manutenção que evita ocorrência é a preventiva, e ela precisa gerar registro. Um laudo periódico com fotos, medições e pendências classificadas por risco dá ao síndico algo que vale mais do que a visita: histórico. A inspeção termográfica dos quadros encontra conexão frouxa e ponto de aquecimento antes de virarem falha ou incêndio — e o comparativo entre laudos mostra o que está piorando com o tempo.

Quem contrata também responde

O condomínio é contratante e tem obrigações próprias de segurança do trabalho. Exigir comprovação de treinamento NR-10 da equipe, ordem de serviço e uso de EPI não é rigor excessivo: é o que protege o condomínio se algo acontecer dentro dele.

Checklist antes de assinar

• Escopo com o que está incluído e o que é cobrado à parte.
• SLA por severidade, com cobertura de emergência 24h e consequência definida.
• Periodicidade do laudo técnico e da termografia dos quadros.
• Emissão de ART quando aplicável.
• Comprovação de NR-10 e EPI da equipe que entra no condomínio.
• Inventário inicial da instalação, com pendências herdadas registradas.
• Prazo, reajuste e regra de rescisão claros.

Quer comparar com o que você tem hoje? Veja como estruturamos projetos e manutenção elétrica.